Livraison et retours

Livraison

Les commandes  sont assurées par les service de La Poste pour la France du lundi au vendredi.


La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). 

Les commandes sont expédiées en moyenne sous 3 (trois) jours, mais le délai peut être prolongé jusqu'à 5 (cinq) jours ouvrés, en particulier au lendemain de la mise en ligne d'une collection évènementielle.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. “Anne-Sophie Coulot” ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. 

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Rétractation


Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le ou les produits envoyés restent donc sous l’entière responsabilité de l’acquéreur jusqu’à la prise en charge du colis/lettre par "Anne-Sophie Coulot".

Les frais de ré-envois restent à la charge de l’acquéreur pour un envoi sous colissimo suivi remis en boite au lettre.

Une demande de paiement sera alors adressée à l’acquéreur dès réception de son colis retour. Dès les frais de ré-envois réglés, le ré-envoi de la commande se fera sous 5 jours ouvrables.